Chính sách bảo mật thông tin

 

Chính sách bảo mật thông tin

Kính gửi Quý khách hàng,

Genma Việt Nam trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Với cam kết bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư của khách hàng, Genma Việt Nam xây dựng và áp dụng Chính sách bảo mật thông tin nhằm đảm bảo mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối và sử dụng đúng mục đích.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng theo yêu cầu.
  • Liên hệ hỗ trợ tư vấn, báo giá, lắp đặt và bảo hành sản phẩm.
  • Cập nhật thông tin khuyến mãi, chính sách mới (nếu được sự cho phép của khách hàng).
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.
  • Địa chỉ nhận hàng, địa điểm lắp đặt.
  • Thông tin liên quan đến nhu cầu sử dụng, đơn hàng hoặc phản hồi của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

– Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Genma Việt Nam cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.
– Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tối đa theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Genma Việt Nam cam kết:

  • Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi đã được khách hàng cho phép.
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi dữ liệu.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, yêu cầu cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
  • Yêu cầu giải thích về cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin của mình.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng Genma Việt Nam qua:

Genma Việt Nam cam kết xây dựng một môi trường mua sắm và hợp tác minh bạch, chuyên nghiệp, đảm bảo mọi quyền lợi hợp pháp của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trân trọng,

Genma Việt Nam – Giải pháp cửa nhôm cho không gian sống hiện đại

Ban quản trị